宏安集團有限公司
Hongan   Group  Co . ,  L t d

客戶服務熱線
0631-8353129
歡迎您訪問宏安集團有限公司網站
標簽模塊
售后服務
營銷網絡
售后服務

售后服務承諾書

為樹立宏安集團的良好形象,本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”為原則,就光電纜產品售后事宜鄭重承諾如下:

一、 產品質量承諾:

1、 產品的制造和檢測過程均按照ISO-9001國際質量體系的規程運行,每一道生產流程均有質量記錄和檢測資料,保證出廠的每一盤光電線纜質量的可追溯性。

2、為了保證產品的高可靠性和穩定性,光電線纜產品所有原材料均選用國內或國際優質名牌產品。我們誠請用戶親臨生產現場對產品進行全過程、全性能檢查和指導。

二、交貨期承諾:

1、產品交貨期:完全按合同要求交貨。若用戶有特殊要求,在用戶急需批量產品時,還可特別組織生產,最大程度地滿足用戶需求。

2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

①產品出廠檢驗資料

②產品合格證書

③產品結構圖

④產品正確的使用、施工、維護方法說明

三、售后服務承諾:

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率:產品保修期3年。保修期內或保修期外如產品出現故障,我方在接到通知一小時內做出回應,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

4、服務原則:在保修期內保證:保質、保量、保及時;無償更換由于原材料缺陷及制造工藝等問題而發生故障的光電線纜;提供每周24小時×7電話故障診斷服務。

5、客戶有要求時,提供光電線纜配套附件、施工安裝工具生產廠家及其產品信息。

6、根據客戶要求,可以提供相關項目、相關人員和相關內容的培訓。

7、在保修期外公司技術人員每年不少于三次定期和不定期走訪客戶,回訪調查用戶使用情況。建立重點用戶信息反饋關系,征求用戶意見,不斷改進,提高產品質量和產品的適應性。


營銷網絡

shijie.jpg


地址 : 山東省威海市文登區龍山辦橫山路88號                 銷售熱線:0631-8353129